Política de Privacidade

1. Quem somos

O WhatsAPI é um aplicativo local para Windows criado para facilitar o uso da API oficial do WhatsApp Business, incluindo conexão com a Meta, sincronização de números e modelos aprovados, importação de contatos, agendamento e envio de mensagens por templates.

O responsável pelo tratamento dos dados é [Rejivan indústria Têxtil Ltda], inscrito sob [07.943.560/0001-29], com contato pelo e-mail thiago@idhok.com.br .

2. Dados que podemos tratar

Dependendo de como o aplicativo for configurado e utilizado, o WhatsAPI pode tratar os seguintes dados:

• dados de configuração da integração com a Meta, como App ID, identificadores de conta WhatsApp Business, identificadores de número de telefone e permissões autorizadas;
• tokens de acesso, dados de autenticação e status de conexão, quando o usuário autorizar o login oficial com a Meta;
• informações de números conectados, modelos de mensagem aprovados, idioma, categoria, status e outros metadados retornados pela API da Meta;
• listas de contatos importadas ou coladas pelo usuário, incluindo números de telefone, nomes e colunas selecionadas em arquivos CSV, XLS ou XLSX;
• conteúdo operacional necessário ao envio, como template escolhido, variáveis do template, agendamento, fila de envio, histórico, status, erros e logs técnicos;
• dados técnicos locais necessários para funcionamento, diagnóstico, segurança, validação de permissões e solução de problemas.

3. Como usamos os dados

Os dados são utilizados para:

• conectar o aplicativo à conta Meta autorizada pelo usuário;
• descobrir e listar contas, números e templates disponíveis;
• validar, organizar e preparar contatos para envio;
• personalizar mensagens com variáveis, como o nome do contato;
• executar envios pela API oficial do WhatsApp Business;
• agendar disparos, controlar lotes e evitar reenvios indevidos;
• registrar histórico, logs e status para auditoria operacional;
• identificar falhas, melhorar estabilidade e oferecer suporte.

4. Armazenamento local

O WhatsAPI foi projetado para funcionar localmente no ambiente Windows do usuário. As informações operacionais podem ser armazenadas no banco de dados MySQL configurado pelo usuário e em arquivos locais necessários ao funcionamento do aplicativo.

O aplicativo não exige o envio desses dados para servidores próprios do WhatsAPI, salvo se o responsável pelo aplicativo configurar algum serviço externo adicional. Nesse caso, o usuário deve ser informado de forma clara e esta política deve ser atualizada.

5. Compartilhamento de dados

Para executar suas funções, o WhatsAPI pode transmitir dados à Meta e aos serviços relacionados ao WhatsApp Business, incluindo números de destino, identificadores de templates, variáveis de mensagem e dados necessários para autenticação e envio.

Também podemos compartilhar dados quando necessário para cumprir obrigações legais, proteger direitos, investigar uso indevido ou atender solicitações válidas de autoridades competentes.

6. Responsabilidades do usuário

O usuário é responsável por garantir que possui base legal, autorização ou outra justificativa válida para importar contatos e enviar mensagens pelo WhatsApp Business. O uso do aplicativo deve respeitar a legislação aplicável, as políticas da Meta, as regras do WhatsApp Business e os direitos dos destinatários.

7. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para a operação do aplicativo, cumprimento de obrigações legais, auditoria, prevenção de fraude, solução de problemas e exercício regular de direitos.

O usuário pode remover contatos, históricos, configurações e bancos de dados locais conforme os recursos disponíveis no aplicativo ou por meio de solicitação ao responsável indicado nesta política.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados tratados pelo WhatsAPI, incluindo controle de acesso local, armazenamento em ambiente configurado pelo usuário e uso de integrações oficiais quando disponíveis.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Recomendamos manter o computador, o banco de dados, as credenciais da Meta e o aplicativo protegidos por senhas fortes, atualizações de segurança e acesso restrito a pessoas autorizadas.

9. Direitos dos titulares

Quando a legislação aplicável reconhecer esses direitos, titulares de dados pessoais podem solicitar acesso, confirmação de tratamento, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento.

Solicitações devem ser enviadas para thiago@idhok.com.br . Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e localizar os dados envolvidos.

10. Transferências internacionais

Ao usar integrações da Meta e do WhatsApp Business, dados podem ser processados em outros países, conforme a infraestrutura e as políticas desses provedores. O uso do aplicativo pressupõe a observância das políticas e termos aplicáveis da Meta e do WhatsApp Business.

11. Crianças e adolescentes

O WhatsAPI é destinado a uso profissional e operacional por empresas ou responsáveis autorizados. O aplicativo não é direcionado a crianças e adolescentes.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo, na forma de tratamento de dados, em requisitos legais ou em integrações com terceiros. A versão mais recente deve ser mantida disponível aos usuários.